怎样疫情期间预付式消投诉-疫情期间预付合同纠纷_2023已更新(头条)-分析预付式消费可以成为消费者投诉的重灾区

预付式消费纠纷一直以来都是投诉热点，经营者多以打折、让利或额外赠送等为由，诱导消费者提前预支未来并不确定的消费。去年受疫情影响。成都上半年消费投诉主要集中在预付式消费等四方面 7月13日，记者从成都市消协获悉，2021年上半年，成都市各级消协组织共受理解决消费者投诉9433件，接待来访和咨询10981人次。

2022年，四川省各级保护消费者权益委员会(含成都市消费者协会，以下简称消委组织)共受理消费者投诉54189件；解决52476件，投诉解决率96.84%。2018年，全市各级市场监管部门共受理消费者投诉举报11.9万余件，消费者满意率达96.7%，抽检流通领域家用电器、儿童用品、家装建材等8大类商品质量2500余批次。

近期，成都市12315热线收到不少消费者投诉称，个别采取预付式经营的培训机构、健身房、美容院等商家关门跑路，严重损害了消费者的合法权益。2020年上半年，全省各级保护消费者权益委员会(含成都市消费者协会，以下简称消委组织)共受理消费者投诉24360件，解决23782件，投诉解决率97.63%。

据统计，2020年6月至今，成都市各级市场监管部门收到预付式消费相关投诉举报11475件，月均717件。对此，成都市市场监管局提醒消费者，在选择预付式消费时。2022年，四川省各级保护消费者权益委员会(含成都市消费者协会，以下简称消委组织)共受理消费者投诉54189件；解决52476件，投诉解决率96.84%。

中国质量新闻网讯()截至目前，共受理涉及预付式消领域的投诉527件，受理率100%，处理率98%……近期以来，成都市双流区市场监管局以“2022”为主线。今年上半年。据悉，在去年的“春雷行动2021”专项行动中，成都高新区市场监督管理局共处理消费投诉27056件，其中涉及预付式消费投诉16793件，调解成功率为82.9%。

从整体来看，2019年，成都市消协组织共受理解决消费者投诉19021件，其中生活、社会服务类占16%，食品类占14.28%，家用电子电器类占13.87%，服装鞋帽类占9.05%。上半年，成都市消协共受理预付式消费投诉613件，投诉反映的主要问题包括四个方面:以免费体验、巨大折扣为诱饵，诱导消费办卡消费；商家设置不合理条款和种种限制，加重消费者的义务。

四川在线消息(记者 阳帆) 在美容美发店办会员卡预存了钱，钱没用完店家关门了，预付的金额打了“水漂”；在健身房办了年卡。今年上半年，疫情对各类服务业也有较大负面影响。由于美容美发、体育健身、教育培训、儿童娱乐等各类服务业普遍采用预付式消费。

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