中国消者报南(记者)为提高消投诉处理工作专业化、标准化、便利化、高效化水平，进一步减轻基层负担，2021年以来。
展投诉渠道 让维权更便利 ■本报记者 松龄 3月1日上午，新闻办召开新闻发布会，介绍了近几年工商总局深化商事制度改革的有关情。消者的正当权经常受到侵害，商家往往都在异地，维权很困难，拨打12315投诉，有些地方的市场监管也不积极处理，有些市场监管的处理人员责任心不强。
无论是线上消还是线下消、时消还是传统消、高端消还是平民的基本生活消，商品和服务的质量是安全可信的，价格是公理的，获得是便利便捷的。深圳市市场监管局宝安局、宝安区消委会近年来大力推进“消权服务站”建设，让消者权服务站进社区、进商圈、进企业，促企业主动担当作为。
2020年，消者投诉驾校传语全国12315平台访问量达7247万人次，累计注册公众用户682万人，全国市场监管依托12315平台共处理投诉举报咨询1726.29万件。近年来，互联网购物投诉不断增多，围绕“共促消公平”主题，义乌市市场监管局所新设江北下朱村、新光汇两个消维权联络站，拉近职能与消者之间的距离。
央网北京12月24日消息(记者巍)据经济之声天下财经报道，明年的3月15号，消者们就可以使用12315的网络平台进行投诉了，这不仅方便了消者。坚持问题导向，以改善消条件、优化消环境为主攻，聚消者的“急难愁盼”问题，提升消者投诉的便利度，加大消者投诉问题的解决力度。据悉。
互联网技术发展到，消者投诉电话如询消者投诉的便利问题，是可以仗先进技术手加以解决的。据媒体报道，最近，喜姐炸串消者投诉针对12315投诉热线经常占线、网络平台使用不便的问题。在昨日国新办的新闻发布会上，如找到消者投诉账户有人提到热线投诉和网上投诉难，工商总局负责人，他有时候检12315的时候也打不通，对所接受投诉总量心里也发虚。
“他们的话，老人们愿意听、听得进，更有利于传活动开展，以及消纠纷的化解。”他补。 消维权服务站进社区。2021年，消者投诉影响大吗相关政府加强重点领域消者权保护的监管执法，番禺珠宝消者投诉电话严打击侵害消者合法权的违法违规行为，守全的消环境基础更加稳固。
具体流是:通过以上渠道先登录注册，之后点击“我要投诉”，同意投诉知后，淘宝消者投诉三无输入欲投诉对象营业执照上的企业名称、统一社会代码或注册号，对方在ODR内的。自学教育开展以来，滨河分局已受理办结消投诉126件，为群众挽回经济损失11000余元。
|来源：邱晨朗
